Анкета сделана с помощью CreateSurvey
[ru] Опрос клиентов -#- 010 - Удовлетворенность клиентов службой технической поддержки
1
Благодарим вас за участие в опросе! Ваши ответы помогут нам оценить и улучшить работу службы техподдержки, опрос займет не более 3-5 минут.
This block is required.
Каким образом вы обратились в службу техподдержки?
По электронной почте
По телефону
Через окно чата в Интернете
Через страницу поддержке на вебсайте
Другим способом, пожалуйста, укажите
This block is required.
Насколько вы удовлетворены следующим:
Крайне не удовлетворен/а
Не удовлетворен/а
Нейтральное
Удовлетворен/а
Крайне удовлетворен/а
Способностью IT-специалиста разобраться в вашей проблеме
Знанием продукта IT-специалистом
Способностью IT-специалиста ответить на ваши вопросы
Временем, потраченным на решение вашей проблемы
Скоростью реакцию IT-специалиста на ваш запрос
Оказанной поддержкой в целом
This field is required.
Считаете ли вы проблему решенной?
Да, я удовлетворен/а.
Не уверен/а, необходимо время для проверки.
Нет, проблема не решена.
This block is required.
Если проблема не решена, или вы не уверены в том, что она решена, объясните, пожалуйста, почему:
This block is required.
Сколько раз вам пришлось связываться с IT-персоналом для решения проблемы?
Выбрать
1
2
3
4
более 4
Проблема не решена
This block is required.
Будете ли вы рекомендовать IT-специалистов, чьими услугами вы пользуетесь, вашим друзьям и коллегам?
Да
Нет
This block is required.
Оставьте здесь, пожалуйста, ваши комментарии и предложения, которые помогут нам улучшить качество работы IT-персонала.
This block is required.
Спасибо вам за участие в опросе!
This block is required.
[
Сделать анкету по этому шаблону
]