Анкета сделана с помощью CreateSurvey
[ru] Опрос клиентов -#- 007 - Анкета клиента Интернет-провайдера
1
Мы постоянно работает над улучшением услуг. Если вы заполните небольшую анкету, то поможете нам в этом.
Где вы проживаете?
Москва
Санкт-Петербург
Другое, уточните:
This block is required.
Как давно вы используете Интернет?
Меньше 6 месяцев
От 6 до 12 месяцев
От 1 до 3 лет
От 4 до 6 лет
7 лет или больше
This block is required.
Сколько часов в день вы находитесь в режиме онлайн?
Меньше часа
1-2
2-3
3-4
4-5
5 или больше
This block is required.
Для чего вы обычно используете Интернет?
Поиск информации
Электронная почта
Общение в реальном времени
Научные работы
Покупки
Игры
Поиск музыки
Чтение новостей
Спортивные события
Финансовая информация
Поиск работы
Просмотр рекламы
Рынок акций
Другое, уточните:
This block is required.
Как бы вы охарактеризовали ваше знание Интернета?
Отличное
Очень хорошее
Хорошее
Среднее
Плохое
This block is required.
Довольны ли вы провайдером [ПРОВАЙДЕР]?
Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень недоволен
This block is required.
Если вы недовольны, то почему?
This block is required.
Довольны ли вы вашим Интернет-соединением (надежность, скорость, свобода линий, отсутствие отключений и т.д.)?
Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень недоволен
This block is required.
Если вы недовольны, то почему?
This block is required.
Довольны ли вы программным обеспечением, поставляемым провайдером [ПРОВАЙДЕР] (легкость установки, использования и т.д.)?
Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень недоволен
This block is required.
Если вы недовольны, то почему?
This block is required.
Под какой операционной системой вы выходите в Интернет?
Win 95/98/NT/2000/XP
Win 3.x
Mac 7.x
Mac 8.x или выше
Linux
Free/Net/OpenBSD
Dos
Не знаю
Другая, уточните:
This block is required.
Сколько вы обычно платите за ваше домашнее подключение ежемесячно (в у.е.)?
$0
$1 - $5
$5 - $10
$10 - $15
$15 - $20
$20 - $25
$25 - $30
$30 - $35
$35 - $40
$40 или больше
Не знаю
This block is required.
С какой скоростью соединения вы обычно полключаетесь к Интернету из дома?
Коммутируемое модемное соединение, 56K или меньше
Высокоскоростное подключение (DSL, кабельный модем или другое подобное)
Не знаю
Ни одно из перечисленных
This block is required.
Планируете ли вы установить дома широкополосное скоростное соединение в течение ближайших 12 месяцев?
Определенно да
Возможно
Маловероятно
Определенно нет
Не знаю
This block is required.
Если планируете, насколько вероятно, что вы установите такое соединение, если его стоимость будет составлять 21.95 у.е. в месяц?
Очень вероятно
Достаточно вероятно
Достаточно маловероятно
Очень маловероятно
Не знаю
This block is required.
Насколько важны для вас следующие факторы при обновлении Интернет-соединения:
Очень важно
Важно
Нейтрально
Неважно
Торговая марка
Цены
Возможности/функциональность
Качество обслуживания
This field is required.
Насколько вы довольны обслуживающим персоналом компании [ПРОВАЙДЕР] следующих сферах:
Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень недоволен
Информированность и компетентность
Оперативность решения проблем
Профессионализм
Вежливость
Дружелюбие
Готовность помочь
Общая производительность
This field is required.
Если вы недовольны, то почему?
This block is required.
Поделитесь дополнительными комментариями или пожеланиями, если они у вас есть:
This block is required.
[
Сделать анкету по этому шаблону
]