Оценка ТРЦ «Макси» Череповец -- Online Survey

Здравствуйте!

Торгово-развлекательный центр "Макси" на Проспекте Победы 200

проводит опрос с целью повысить уровень сервиса.

Мы будем рады узнать ваше искреннее мнение.

Это займет не более 2 минут.

Обращаем ваше внимание, что мы оцениваем именно торговый центр

- то есть место для покупок одежды, обуви, продуктов, аксессуаров, и совокупность магазинов в нем.

Просьба при вашей оценке давать комментарии и ориентироваться не только на продуктовый гипермаркет "Макси",

а на ВЕСЬ ТРЦ на Проспекте Победы 200 в целом как место для шопинга.

*В каком районе города Вы проживаете?

Заягорбский район (Заречье)

Северный микрорайон (Фанера)

Индустриальный район

Зашекснинский район (104)

Другое (ЗАПИСАТЬ)

This block is required.

*Что нужно улучшить в ТРЦ «Макси» на Проспекте Победы 200 в первую очередь, чтобы в следующий раз Вы смогли оценить вероятность рекомендации на 10 баллов (с точки зрения ТРЦ, а не только продуктового ГМ "Макси")?

This block is required.

*Вы поставили нам очень высокую оценку. Скажите, пожалуйста, что Вам нравится у нас больше всего?

This block is required.

Просим Вас оценить некоторые составляющие работы торгового центра.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько в ТРЦ «Макси» на Проспекте Победы 200 было чисто во время Вашего последнего визита, где 1 – очень грязно, 4 – очень чисто (просьба оценивать ТРЦ в целом, а не только продуктовый гипермаркет):

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько Вам нравится состав магазинов в ТРЦ «Макси» на Проспекте Победы 200, где 1 – очень маленький выбор, 4 – легко могу купить в «Макси» все, что мне нужно, закрыть все потребности:

This block is required.

Вы отметили, что в ТРЦ «Макси» вам недостает магазинов. Расскажите, пожалуйста, подробнее, каких именно?

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале климат, температуру воздуха во время Вашего последнего визита в «Макси» на Проспекте Победы 200, где 1 – очень некомфортно, слишком жарко/холодно, 4 – все очень комфортно:

This block is required.

Вы отметили, что в ТРЦ «Макси» некомфортный температурный режим. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что вызвало неудобства?

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько хватает рекламной информации о скидках и акциях магазинов ТРЦ, где 1 – вообще никогда не знаю о скидках, 4 – всегда заранее в курсе всех акций (обращаем внимание, что речь идет о рекламной информации всего ТРЦ, его магазинов одежды и обуви, а не только о продуктовом ГМ "Макси"):

мне это не нужно, не интересно

This block is required.

Вы отметили, что Вам не хватает информации об акциях в магазинах ТРЦ «Макси». Где Вам будет удобно получать эту информацию?

This block is required.

За последние полгода общались ли Вы, решали какие-либо вопросы с диспетчером, администратором ТРЦ, охранником или службой уборки в ТРЦ «Макси» на Проспекте Победы 200?

да

нет

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько диспетчер был компетентен и вежлив, где 1 – грубили, отказали в помощи, 4 – вежливые, решили все вопросы?

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько сотрудники службы уборки были компетентны и вежливы, где 1 – грубили, отказали в помощи, 4 – вежливые, решили все вопросы?

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько администратор был компетентен и вежлив, где 1 – грубили, отказали в помощи, 4 – вежливые, решили все вопросы?

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько охранник был компетентен и вежлив, где 1 – грубили, отказали в помощи, 4 – вежливые, решили все вопросы?

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале качество сотовой связи в ТРЦ «Макси», где 1 – ужасное качество связи, 4 – все отлично, никаких проблем:

This block is required.

Какой у Вас оператор сотовой связи:

Мегафон

МТС

Билайн

Теле2

Йота

Ростелеком

Другой (записать)

This block is required.

Как Вы чаще всего добираетесь до ТРЦ «Макси» на Проспекте Победы 200?

Автомобиль

Общественный транспорт

Пешком

На велосипеде

На такси

Другое (ЗАПИСАТЬ)

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько удобен подъезд и выезд от ТРЦ «Макси» на Проспекте Победы 200, где 1 – очень неудобно, 4 – все удобно, отлично:

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько удобно парковаться у ТРЦ «Макси» где 1 – очень неудобно, сложно найти место, 4 – все удобно, отлично:

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько удобно добираться до ТРЦ «Макси» на Проспекте Победы 200 на общественном транспорте, где 1 – очень сложно добраться, 4 – все удобно, отлично:

This block is required.

Расскажите, пожалуйста, в чем именно заключается сложность добраться до «Макси» на общественном транспорте? ?

This block is required.

Оцените по 4-балльной шкале, насколько удобно уезжать от ТРЦ «Макси» на общественном транспорте, где 1 – очень сложно уехать, 4 – все удобно, отлично:

This block is required.

Расскажите, пожалуйста, в чем именно заключается сложность уехать от ТРЦ «Макси» на общественном транспорте? ?

This block is required.