Изучение мнения граждан о качестве оказания образовательными организациями образовательных услуг

1.1.Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее организация),размещенной на официальном сайте организации в сети "Интернет".

Отметьте один или несколько пунктов (при необходимости):

Ответы:

Наличие сведений о деятельности организации;

Наличие сведений о структуре организации и органах ее управления;

Наличие документов об организации;

Наличие сведений о реализуемых образовательных программах;

Наличие сведений о финансово- хозяйственной деятельности организации;

Наличие сведений о материально - техническом оснащении образовательного процесса в организации;

Наличие сведений о порядке приема в образовательную организацию ,обучения ,отчисления,предоставления платных образовательных услуг.

	1.2.Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации. Отметьте один или несколько пунктов (при необходимости):

Наличие сведений о руководителе организации : телефон,электронная почта(далее- контактные данные);

Наличие сведений о заместителе (-ях) руководителя организации;

Наличие контактных данных заместителей руководителя организации;

Наличие перечня педагогического (научно-педагогического) состава организации;

Наличие сведений о ФИО,должности,контактных данных педагогических работников организации;

Наличие сведений о квалификации,ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников организации;

Наличие сведений о преподаваемых педагогическим работником организации дисциплинах;

Наименование направления подготовки и (или) специальности.

1.3.Доступность взаимодействия с образовательной организацией по телефону , электронной почте , с помощью электронных сервисов ,предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет , в том числе наличие возможности внесения предложений , направленных на улучшение работы организации.

Отметьте один или несколько пунктов ( при необходимости):

Наличие возможности взаимодействия участников образовательного процесса с организацией;

в том числе:

по телефону (наличие контактных телефонов ,указание времени возможного взаимодействия);

по электронной почте (наличие одного или нескольких электронных адресов);

с помощью электронных сервисов (электронная форма для обращений участников электронного образовательного процесса);

наличие возможности внесения предложений (электронная форма для внесения предложений участниками образовательного процесса , связанных с деятельностью образовательной организации ,электронный сервис для оn-line взаимодействия с руководителями и педагогическими работниками образовательной организации).

1.4.Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений , поступивших в организацию от заинтересованных граждан ( по телефону, по электронной почте,с помощью электронных сервисов , доступных на официальном сайте организации).

Отметьте один или несколько пунктов (при необходимости):

Наличие возможности поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения ;

Наличие ранжированной информации об обращениях граждан (жалобы,предложения .вопросы , иное и т.д.)

Наличие информации о результатах рассмотрения обращений (например . автоматическая рассылка информации о рассмотрении обращения на электронный адрес заявителя или иной способ уведомления граждан);

Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (например ,статус обращения , наличие специалистов по взаимодействию с гражданами).

2.Показатели ,характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций ,осуществляющих образовательную деятельность ,касающийся комфортности условий , в которых осуществляется образовательная деятельность.

2.1.Материально - техническое и информационное обеспечение организации оценивается по результатам анализа материалов самообследования или данных , представленных на сайте образовательной организации в сравнении со средним по городу ( региону) (в сопоставимых показателях).

Отметьте пункты по которым образовательная организация имеет позицию относительно других обследованных организаций равную или выше средней по городу (региону)

	2.2.Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья , организации питания обучающихся. Отметьте пункты , по которым в образовательных организациях имеются соответствующие позиции:

Наличие спортивного зала;

Наличие оборудованной спортивной площадки (стадиона);

Наличие тренажерного зала ;

Наличие бассейна;

Наличие медицинского кабинета ;

Наличие специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья (комнаты релаксации ,психологической разгрузки и пр.);

Наличие столовой на территории организации.

	Условия для индивидуальной работы с обучающимися. Отметьте пункты по которым в образовательных организациях имеются соответствующие позиции:

Наличие программ социально-педагогической направленности;

Наличие программ технической направленности;

Наличие программ физкультурно-спортивной направленности ;

Наличие программ художественной направленности;

Наличие программ естественно-научной направленности;

Наличие дополнительных (авторских) образовательных программ.

2.5.Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся ,включая их участие в конкурсах и олимпиадах ( в том числе во всероссийских и международных), выставках смотрах ,физкультурных мероприятиях , спортивных мероприятиях , в том числе в официальных спортивных соревнованиях , и других массовых мероприятиях.

Отметьте пункты , по которым в образовательных организациях имеются соответствующие позиции:

Наличие и полнота информации о конкурсах и олимпиадах в отчетном году ( в том числе во всероссийских и международных ) .проводимых при участии организации ;

Удельный вес численности обучающихся ,принявших участие в отчетном году в различных олимпиадах ,смотрах, конкурсах в общей численности учащихся ( кроме спортивных) ( менее 10%- 0 баллов, 10% и более - 1 балл);

Наличие в отчетном году , из числа обучающихся в образовательной организации , победителей конкурсов , смотров и др.на мероприятиях различного уровня (региональный ,всероссийский , международный (по 1 баллу каждый уровень);

Удельный вес численности обучающихся в образовательной организации ,принявших участие в спортивных олимпиадах . соревнованиях в общей численности учащихся , в том числе международных (менее 10% -0 баллов, 10% и более - 1 балл) в отчетном году;

Наличие в отчетном году победителей спортивных олимпиад различного уровня ( по 1 баллу за каждый уровень-региональный ,всероссийский ,международный) ;

проведение мероприятий по сдаче норм ГТО.

	Наличие возможности оказания обучающимся психолого-педагогической ,медицинской и социальной помощи. Отметьте пункты, по которым в образовательных организациях имеются соответствующие позиции :

Наличие психолого- педагогического консультирования обучающихся , их родителей (законных представителей, )педагогических работников (наличие программы психологического сопровождения деятельности какой -либо категории обучающихся );

Наличие коррекционно-развивающих и компенсирующих занятий с обучающимися ,логопедической помощи обучающимся ;

Наличие комплекса реабилитационных и других медицинских мероприятий ;

Наличие действующих программ оказания помощи обучающимся в социальной адаптации ,профориентации ,получения дополнительных профессиональных навыков , трудоустройстве.

	2.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. Отметьте пункты, по которым в образовательных организациях имеются соответствующие позиции :

Наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья ;

Использование специальных учебников ,учебных пособий и дидактических материалов;

Использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования ;

Предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование;

Предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую помощь ;

Проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий (наличие приема в специальные ( коррекционные ) группы по различным образовательным программам ,мероприятия ,обеспечивающие вовлечение детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов в общественную жизнь образовательной организации (экскурсии , классные часы , концерты и др.);

Обеспечение доступа в здания организаций , осуществляющих образовательную деятельность ,для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья (свободный доступ к местам занятий ,наличие пандусов ,поручней, расширенных дверных проемов и т.д.);

Оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья.